NETTOVæRDI

Tænk din mobiltelefon Bill var høj sidste måned? Jeg satse på denne fyr har du slået ...

Tænk din mobiltelefon Bill var høj sidste måned? Jeg satse på denne fyr har du slået ...

Chefredaktør: Emily Wilcox, Sladder Med Erfaring E-Mail

Mange af os føler, at vi betaler for meget for vores mobilregning hver måned. Nu er nogle telefonfirmaer selv ved at betale dine tidlige afbestillingsgebyrer, så du kan skifte udbydere for at spare nogle penge. Jeg plejede at bruge Verizon og var ikke tilfreds med, hvad de hævder, at jeg skylder dem og hvordan de behandlede mig, men en mand i Oregon har det meget værre.

I denne dag og alder ser det ud til, at du skal dobbelttjekke alt. Virksomheder og medarbejdere gør mange fejl og kundeservice er ikke, hvad det engang var. Sidste år købte Ken Slusher og hans kæreste et par mobiltelefoner og tilmeldte sig Verizon. Til ingen overraskelse stødte de på flere faktureringsproblemer og annullerede deres service efter blot en måned.

Ken troede, at alt var godt, indtil han begyndte at få de frygtede samlingsagenturbreve i posten. Noget syntes ikke at tilføjes, så Slusher kontrollerede sin Verizon konto balance og var chokeret, da det viste et beløb på grund af$2,156,593.64!

Bethany Clarke / Getty Images

Verizon indrømmede senere, at de havde "en programmeringsfejl i et automatiseret voice response system. Fejlen fik ham til at modtage en forkert stemmebesked, at han skylder $ 2 millioner på sin regning. Vi korrigerer fejlen nu og har løst problemet til hans tilfredshed ."

Selvom denne "simple fejl" måske er blevet korrigeret, viser det sig, at manden måske ikke er tilfreds. Denne latterlige fejl sårede Slusher, da han for nylig forsøgte at købe et hjem. Realkreditinstitutet nægtede at afmelde på sit lån på grund af indsamlingsbureauerne, der jagt ham ned for $ 2 millioner plus. På denne dag og alder ved vi, hvor hellig en kredit score er, og at computere kører alt, så der er ingen til hvem du kan forklare din situation.

Slusher var ikke for glad og sagde: "Hvis jeg ikke får det rettet ud i de næste 24 timer, kan jeg næsten garantere at jeg mister mit hus." Hans mareridt begyndte tidligt og fik en regning for $ 698, som burde have været omkring $ 120. Den næste regning han fik blev kun bedt om $ 9, og så begyndte han at få indsamlingsmeddelelser til $ 2.000.

Ulykker sker, men nogle gange koster de folk på måder, at et firma involveret i fejlen ikke synes at bryde sig om. Det ser ud til, at alle Verizon gjorde her undskylder for "fejlen". De skulle have en vis anstændighed og betale for Slusher's hus eller i det mindste give ham gratis mobiltelefon service for livet!

Post Din Kommentar